Retourneren of herroeping

Wat jammer dat u niet tevreden bent over uw bestelling. Of wellicht heeft u per abuis het verkeerde artikel besteld.

Geen probleem, lees hieronder de voorwaarden voor retourneren:.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@bijvicky.nl . Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Kosten retour sturen (Nederland)

Het retour sturen van een pakket is afhankelijk van het gewicht en is oplopend. Het minimale bedrag is 7,25 euro.

Kosten retour sturen (België)

Het retour sturen van een pakket is afhankelijk van het gewicht en is oplopend. Het minimale bedrag is 10,40 euro .

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk –                                                    in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. 

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via info@bijvicky.nl. Graag uw naam, adresgegevens, bestelnummer, IBAN-nummer en de producten die u wenst te retourneren, vermelden in deze email. Of u maakt bebruik van bijgesloten  “modelformulier voor herroeping”. 

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag (minus de kosten van het retourneren) binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retouradres:

Bij Vicky, 

Kreekdijk 41

4758 TM  Standdaarbuiten

Email: info@bijvicky.nl

Mobiel: 06-10985379

KvK: 81824637

Btw-nummer: NL003609207B85